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Servicemanagement (ITIL)
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Stadt Zürich (OIZ).
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Interims-Manager
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  • Recruiting.
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Swisscom IT Services,
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www.swisscom.com/IT
Service-
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Betrieb SAP
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  • Service-Level-Management, Service-Level-Reporting, Kalkulation/Neugestaltung von Verträgen.
  • Prozess Optimierung.
  • Einführung SAP Solution Manager (konzeptionell).
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